FAQ - de meeste gestelde vragen op een rijtje. 

• Wat is Studio Bisoutjes en wat verkopen jullie?
  Studio Bisoutjes is een online atelier gespecialiseerd in handgemaakte keramieken tegeltjes. In onze webshop vind je een ruim assortiment aan unieke wanddecoratie en cadeaus, waaronder quote tegeltjes met grappige spreuken, gepersonaliseerde tegeltjes en woonplaatstegeltjes met plattegronden. Ook kun je een tegeltje volledig zelf ontwerpen met een eigen tekst.
   
• Hoe worden de tegeltjes van Bisoutjes gemaakt?
  Elk tegeltje van Studio Bisoutjes wordt op bestelling met de hand gemaakt. We werken met verschillende technieken. Een groot deel wordt op de keramieke handvorm tegeltjes bedrukt, maar we werken ook met vinylapllicaties en sommige ontwerpen bakken we af in de oven.
   
• Wat is de levertijd van een (gepersonaliseerd) tegeltje?
  Omdat al onze producten op bestelling handgemaakt worden, hanteren wij een gemiddelde levertijd van 3 tot 5 werkdagen. Heb je een strakke deadline voor een verjaardag of kraamvisite? Neem dan vooraf even contact met ons op via e-mail of WhatsApp om de mogelijkheden voor een spoedbestelling te bespreken.
   
• Wat zijn de afmetingen van de keramische tegels?
  Onze handgemaakte tegeltjes zijn standaard verkrijgbaar in twee populaire formaten: het compacte formaat van 10 x 10 cm en het grotere formaat van 13 x 13 cm. De dikte van de tegeltjes varieert tussen de 7 en 10 mm.
   
• Worden de tegeltjes geleverd met een ophangsysteem of standaard?
  De tegeltjes worden standaard los geleverd. Je kunt tijdens het bestelproces in de webshop heel eenvoudig handige accessoires toevoegen, zoals een onzichtbaar plakoogje (ophanghaakje) voor aan de muur of een mooie tegelhouder om het tegeltje neer te zetten op een plank, kast of bureau.
   
• Hoe kan ik het tegeltje schoonmaken? 
  De tegeltjes kun je afnemen met een droge stoffen doek. Gebruik hierbij geen water of aggressieve schoonmaakmiddelen, dan kan de print loslaten. 
   
• Past de bestelling door de brievenbus?
  Ja, losse tegeltjes worden zorgvuldig en breukvrij verpakt in een stevig brievenbusdoosje. Je hoeft dus niet speciaal thuis te blijven om je pakketje in ontvangst te nemen. Bij grotere bestellingen of combinaties met meerdere houten houders kan het worden verzonden als pakketpost.
   
• Kan ik een bestelling retourneren?
  Standaard producten uit onze vaste collectie kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze onbeschadigd zijn. Let op: gepersonaliseerde tegeltjes (zoals een geboortetegeltje of een tegel met een eigen, unieke tekst) worden speciaal voor jou op maat gemaakt en kunnen daarom helaas niet worden geretourneerd.

Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via email of whatsapp.